Sicherheit und Spielerschutz

TigerSpin gehört zu den wenigen deutschen Online-Spielotheken mit einer deutschlandweit gültigen Glücksspiellizenz der GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder), erteilt am 27. Dezember 2022 an Rabbit Entertain IT Ltd. (Malta, C 85130) für virtuelles Automatenspiel gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag 2021. Diese Lizenz gewährleistet, dass alle Spiele, Transaktionen und Spielerschutzmaßnahmen den strengen deutschen Regulierungsstandards entsprechen – überwacht durch die GGL, angebunden an OASIS und LUGAS.

Deutsche GGL-Lizenz

Parameter	Details
Lizenzbehörde	Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
Lizenznehmer	Rabbit Entertain IT Ltd., Malta (C 85130)
Lizenzerteilung	27. Dezember 2022
Lizenztyp	Virtuelles Automatenspiel (§§ 4 – 4d GlüStV 2021)
Geltungsbereich	Deutschlandweit
Webseite	www.tigerspin.de

Technische Sicherheit

TigerSpin setzt auf modernste SSL/TLS-Verschlüsselungstechnologie nach internationalem Industriestandard. Alle Datentransfers und Transaktionen sind auf dem Niveau von Online-Banking geschützt. Die Server werden redundant gesichert und durch Firewalls sowie Systeme zur Erkennung von Eindringungsversuchen geschützt. Jedes Zahlungssystem wird über die SSL-Verbindung des jeweiligen Anbieters zusätzlich abgesichert.

Spielerschutz bei TigerSpin

TigerSpin bietet ein umfassendes Set an Spielerschutzmaßnahmen, die direkt in den Kontoeinstellungen aktiviert werden können:

Einzahlungslimit: Täglich, wöchentlich oder monatlich – Verschärfungen treten sofort in Kraft, Lockerungen erst nach 7 Tagen
Einsatzlimit: Begrenzung des Gesamteinsatzes pro Tag, Woche oder Monat
Verlustlimit: Maximaler Verlust pro Zeitraum
Zeitlimit: Begrenzung der Spielsitzungsdauer
Realitätsprüfung: Nach 60 Minuten Aktivität wird der Spieler auf die verstrichene Zeit sowie Gewinne/Verluste hingewiesen. Erst nach Bestätigung und 5 Minuten Pause geht es weiter
24-Stunden-Sperre (Panik-Knopf): Sofortige, vorübergehende Selbstsperre mit einem Klick. Keine Einzahlungen, keine Spiele für 24 Stunden. Auszahlung des Guthabens bleibt möglich
Selbstausschluss: Für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum. Aufhebung nur über das Regierungspräsidium Darmstadt

OASIS – Deutschlandweites Sperrsystem

Spielersperren (Selbst- und Fremdsperre) werden an OASIS, die deutschlandweite Sperrdatenbank, übermittelt. Ein Eintrag bei OASIS bewirkt eine sofortige Sperrung bei allen GGL-lizenzierten Anbietern in Deutschland – nicht nur bei TigerSpin.

LUGAS – Anbieterübergreifendes Schutzsystem

LUGAS (Länderübergreifendes Glücksspielauswertesystem) besteht aus zwei Dateien:

Limitdatei: Überwacht das anbieterübergreifende Einzahlungslimit, das du bei der Registrierung festlegst
Aktivitätsdatei: Verhindert, dass du bei mehreren Online-Anbietern gleichzeitig spielst

Jugendschutz bei TigerSpin

Das Mindestalter für alle Glücksspiele bei TigerSpin beträgt 18 Jahre. Die Altersverifizierung erfolgt per SCHUFA-Abgleich und bei Bedarf per AutoIdent/VideoIdent. Wird festgestellt, dass ein Minderjähriger gespielt hat, wird das Konto sofort geschlossen, alle Transaktionen annulliert, Einzahlungen erstattet und Gewinne einbehalten.

TigerSpin empfiehlt Eltern folgende Maßnahmen:

Kinderschutz-Software nutzen (z. B. jugendschutzprogramm.de, Net Nanny)
Kinder nicht unbeaufsichtigt lassen, wenn TigerSpin geöffnet ist
Bank- und Kreditkartendaten außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren
"Kennwort speichern" nicht aktivieren
Eigene Benutzerprofile für Kinder auf gemeinsam genutzten Geräten einrichten

Kontakt und Beschwerden

Live-Chat: Rund um die Uhr verfügbar
E-Mail Kundenservice: [email protected]
E-Mail Beschwerden: [email protected] (Bearbeitung i.d.R. innerhalb von 2 Wochen)
EADR: Außergerichtliche Streitschlichtungsstelle (European Alternative Dispute Resolution)
GGL: gluecksspiel-behoerde.de
Datenschutzbeauftragter: [email protected]